Draf — sedang dalam peninjauan. Halaman ini merupakan draf yang disusun oleh tim teknis dan belum ditinjau atau disetujui secara final oleh pemilik platform maupun penasihat syariah/hukum. Isinya dapat berubah sebelum resmi diberlakukan.
1. Pendahuluan
Selamat datang di SMULA. Platform ini dikelola oleh Tim SMULA dan menyediakan layanan ta'aruf online berbasis nilai-nilai Islam. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda sebagai pengguna dan pengelola platform.
2. Ketentuan Penggunaan
Pengguna platform ini wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah secara sah. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftarkan akun. Pengguna dilarang menggunakan platform untuk tujuan selain mencari pasangan hidup melalui proses ta'aruf yang sesuai syariat Islam. Penyalahgunaan platform, termasuk penyebaran konten yang tidak pantas atau informasi palsu, dapat mengakibatkan peringatan, penangguhan, atau penghapusan akun secara permanen.
3. Proses Ta'aruf dan Batas Waktu
Setiap pengguna hanya dapat memiliki satu proses ta'aruf yang aktif pada satu waktu. Proses ta'aruf yang telah disetujui kedua pihak berjalan melalui 4 (empat) tahap berurutan, masing-masing dengan batas waktu: Perkenalan (maksimal 10 hari), Nazhor (maksimal 14 hari), Keputusan termasuk istikharah (maksimal 5 hari), dan Khitbah (maksimal 2 bulan). Apabila tahap Perkenalan, Nazhor, atau Keputusan melewati batas waktu tanpa kelanjutan, proses akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem. Apabila tahap Khitbah melewati batas waktu, proses ta'aruf akan dianggap selesai secara otomatis. Salah satu pihak dapat mengajukan perpanjangan waktu pada suatu tahap, namun perpanjangan tersebut baru berlaku apabila disetujui oleh pasangan ta'aruf maupun admin.
4. Verifikasi Identitas
Verifikasi email bersifat wajib pada saat pendaftaran. Verifikasi identitas lanjutan — unggah foto KTP dan foto selfie dengan KTP — bersifat opsional dan ditinjau oleh admin untuk memberikan badge Terverifikasi pada profil Anda. Pengguna tetap dapat menggunakan fitur utama platform, termasuk pencarian dan pengajuan ta'aruf, tanpa menyelesaikan verifikasi identitas lanjutan tersebut.
5. Pemblokiran, Pelaporan, dan Tindakan Akun
Pengguna dapat memblokir pengguna lain dan melaporkan perilaku yang melanggar ketentuan ini melalui fitur pelaporan pada platform. Setiap laporan akan ditinjau oleh admin yang berjenis kelamin sama dengan pihak yang dilaporkan. Berdasarkan hasil tinjauan tersebut, pengelola berhak memberikan peringatan, menangguhkan (suspend), atau memblokir permanen (ban) akun pengguna yang melanggar ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penyalahgunaan platform, penyebaran informasi palsu, atau pelanggaran adab dalam proses ta'aruf.
6. Privasi Data
Kami menghargai privasi Anda. Rincian lengkap mengenai data yang kami kumpulkan — termasuk ketentuan bahwa percakapan dalam proses ta'aruf dapat dibaca secara read-only oleh admin yang segender untuk tujuan pengawasan (pemantau) — dapat ditemukan di Kebijakan Privasi kami.
7. Hak dan Kewajiban
Pengguna berhak menggunakan seluruh fitur yang tersedia pada platform, mendapatkan pendampingan dari admin dalam proses ta'aruf, serta mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui kanal dukungan resmi. Di sisi lain, pengguna berkewajiban menjaga adab dan etika islami dalam setiap interaksi di platform, menghormati privasi pengguna lain, dan mematuhi seluruh aturan yang ditetapkan oleh pengelola platform.
8. Batasan Layanan
SMULA tidak menjamin keberhasilan proses ta'aruf atau pernikahan. Platform ini berfungsi sebagai fasilitator pertemuan antara dua pihak yang berkeinginan menikah, namun keputusan akhir sepenuhnya berada di tangan pengguna dan keluarga masing-masing. Pengelola berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna. Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui secara berkala dan perubahan akan diinformasikan melalui notifikasi di dalam platform.